FAQ検索品質サマリ
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SaaS運用状態
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Eval run
評価 run を実行すると、FAQ検索・回答品質の実測結果を保存します。
| 時刻 | title | status | config | summary | items | error | detail |
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runを選ぶと詳細を表示します。
聞き返し日次指標
| 日付 | source | 表示 | 選択 | 未選択 | 選択率 | 解決 | 未解決 | escalate | 解決率 | 離脱率 |
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FAQ検索候補履歴
| 時刻 | query | hits | top1 | margin | 状態 | 切り分け | 候補 | resolution |
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FAQ不足候補履歴
| query | 理由 | 回数 | avg top1 | avg margin | best candidate | FAQ候補 |
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登録済み聞き返しインテント
「保存」は1件登録用です。ただし、ここに key/title/trigger_phrases/prompt/choices を含む配列JSONを貼った場合は、自動で一括登録します。
| key | status | trigger | prompt / choices | priority |
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聞き返しchoice coverage / FAQ候補
| intent | choice | 状態 | best FAQ | score | FAQ候補 |
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聞き返し改善候補
| intent | choice | 提案 | 理由 | best FAQ | FAQ候補 |
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Intent-first trace
| 時刻 | agent | decision | input | output | ops | handoff |
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